AIAG-0066 minCurso · Negocio y marketing
CRM y seguimiento
Una agencia pequeña no pierde clientes por falta de herramienta, sino por falta de siguiente paso. Un CRM mínimo con etapas definidas, una fecha para cada oportunidad abierta y una revisión semanal basta para no depender de la memoria.
Qué aprenderás
- Definir las etapas del embudo comercial con un criterio de salida comprobable
- Mantener una siguiente acción con fecha en cada oportunidad abierta
- Aplicar una cadencia de seguimiento tras enviar una propuesta
- Registrar los motivos de pérdida y usarlos para corregir la oferta
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