EM-0146 minversión 2Curso · Producto y diseño
Mantener y escalar
Escalar no es añadir más de todo. Es encontrar qué se rompe primero cuando crecen los usuarios, los datos o los clientes, arreglar eso y volver a mirar.
Qué aprenderás
- Identificar el cuello de botella actual del producto con datos de soporte, costes y fallos
- Calcular el coste de servir cada unidad de uso para saber si el crecimiento suma o resta
- Establecer un ritmo de revisión que convierta el soporte y los errores en mejoras del producto
- Distinguir entre el trabajo que sostiene la calidad actual y el que prepara un crecimiento que aún no ha llegado
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